Un asistente de WhatsApp con IA que atiende consultas de una inmobiliaria fuera de horario — con un panel de control pensado para que lo maneje alguien sin experiencia técnica, no un desarrollador.
Una agente inmobiliaria recibe consultas por WhatsApp a toda hora — noches, fines de semana, feriados. Contestar todo en el momento no es sostenible; dejar de contestar pierde clientes. La respuesta no podía ser un bot genérico de “elija una opción”: tenía que sonar como ella, conocer su catálogo real, distinguir entre alquiler y venta en dos monedas distintas, y — sobre todo — saber cuándo quedarse callado si ella ya estaba respondiendo a mano.
Tres piezas con una responsabilidad clara cada una, para que el sistema se pueda depurar por partes en vez de como una caja negra.
Propiedades, tono, seguridad, conexión de WhatsApp. Reutiliza un WordPress existente sin tocar el resto del sitio.
Agrupa mensajes, decide si responder, arma el contexto y llama a la IA.
Conexión real con WhatsApp — mensajes, audios, fotos, estado de conexión.
Respuestas con tono configurable + transcripción de audios con Whisper.
El detalle importa más que la demo. Algunas decisiones que cambiaron el resultado:
En Bolivia conviven bolivianos y dólares — a veces en la misma propiedad, según sea alquiler o venta. El precio se guarda por tipo de operación y moneda, no como texto libre ambiguo.
Cada foto lleva un título (“fachada”, “cocina”). El bot lo usa para mandar la imagen correcta cuando el cliente pide algo puntual, en vez de una foto al azar del montón.
Detecta cuando la agente responde un chat a mano y se pausa ahí — con vencimiento de una hora, para no quedar bloqueado si se olvida de reactivarlo.
Espera 10 segundos de silencio para juntar mensajes seguidos en una sola respuesta — menos “picado”, más humano.
Transcribe notas de voz con Whisper antes de procesarlas como cualquier otro mensaje — con una respuesta de respaldo si el audio no se puede recuperar.
Un rol de WordPress propio que solo ve el panel del bot — nada de Entradas, Páginas ni el resto del sitio.
| Título | Zona | Operación / Precio |
|---|---|---|
| Depto Av. Horizonte | Zona Norte | Alquiler · Bs 2.800/mes |
| Casa Los Sauces | Zona Sur | Venta · $us 68.000 |
| Lote Camino Viejo | Periferia | Anticrético · $us 9.500 |
↑ Reconstrucciones fieles a la interfaz real, con datos de ejemplo — no son capturas del sistema en producción.
Diseñé y desarrollé un sistema de atención automática por WhatsApp para una inmobiliaria: un plugin de WordPress a medida (panel de control, CRUD de propiedades con precios multi-moneda, seguridad en capas, rol de acceso recortado) integrado con un workflow de orquestación en n8n (IA conversacional con contexto, transcripción de audio, agrupado de mensajes, detección de intervención humana) y Evolution API para la conexión con WhatsApp. Pensado para que lo administre una persona sin conocimientos técnicos.